Volvo chega à Fenatran 2026 com 60 mil Planos de Serviço ativos
Nove em cada dez caminhões da marca saem com contrato de manutenção; 150 mil veículos estão conectados na América Latina
A Volvo informou na Fenatran 2026, em São Paulo, que soma 60 mil Planos de Serviço ativos no Brasil — contratos de manutenção assinados diretamente com a montadora e executados na rede de concessionárias da marca. Desse total, 15 mil são de caminhões com mais de cinco anos de uso.
A adesão acompanha o ritmo das vendas: segundo a empresa, nove em cada dez caminhões Volvo saem da concessionária com um contrato de serviço. O volume cresceu 20% desde a última edição da feira. “60 mil contratos de Planos de Serviço é uma marca histórica no segmento, que merece ser comemorada. Tivemos um crescimento de 20% da última Fenatran até esta”, afirma Carlos Banzzatto, diretor de serviços da Volvo.
Um quarto dos contratos está ligado a veículos com mais de cinco anos, o que, na avaliação da montadora, mostra que os transportadores seguem buscando assistência autorizada mesmo depois de muitos quilômetros rodados, atraídos pela disponibilidade dos veículos. “O cliente está no centro da nossa estratégia, e é por isso que trabalhamos para oferecer Planos de Serviços que entreguem valor de verdade, apoiados em três pilares: ampla cobertura, competitividade comercial e qualidade na execução. Nosso objetivo é manter os veículos rodando por mais tempo, com desempenho, eficiência no consumo e segurança”, diz Fernando Crestani, head de Planos de Serviços da Volvo.
Cinco versões de contrato
O transportador que contrata um plano passa a contar com mão de obra treinada pela fábrica e peças genuínas, em qualquer uma das 109 concessionárias da marca no país. A cobertura vai do Plano Azul Clássico, mais básico, até o Ouro e o Ouro Flex, passando pelas versões intermediárias Plano Azul e Plano Prata.
Os dois mais completos incluem manutenções preventivas e corretivas, treinamento de motoristas, a Manutenção Inteligente Volvo (MIV), o atendimento emergencial VOAR (Volvo Atendimento Rápido) e a gestão de frota pela plataforma Volvo Connect. No Ouro Flex, o custo é calculado pela quilometragem rodada — ou seja, o transportador paga pelo que efetivamente usar.
Pela MIV, as equipes das concessionárias procuram o transportador no momento certo para agendar a parada e encurtar o tempo do caminhão na oficina. Os serviços previstos no contrato também dispensam aprovação prévia de orçamento. “O Plano contribui para manter o caminhão nas condições originais, gerando maior disponibilidade e melhor valor de revenda. Na prática, os veículos com cobertura Ouro rodam até 20% a mais, o equivalente a quase dois meses adicionais de operação por ano. Isso significa mais produtividade e rentabilidade”, assegura Crestani.
150 mil caminhões conectados
Outro número apresentado na 25ª Fenatran é o de caminhões Volvo conectados na América Latina: 150 mil veículos. Boa parte deles tem contrato para uso do Volvo Connect, sistema que recolhe informações das centrais eletrônicas dos caminhões e as transmite on-line, sem necessidade de interface ou adaptação. A plataforma de gestão de frota é dividida em quatro pacotes: Essencial, Eco, Controle e Premium.
É essa conectividade que permite assinar serviços complementares como o Condução Inteligente Volvo (CIV), disponível nos pacotes Eco e Premium. A telemetria acompanha o consumo de combustível veículo por veículo; a partir desses dados, especialistas da Volvo analisam o desempenho e enviam relatórios aos frotistas com pontos de melhoria em rota, tipo de veículo ou forma de condução, com apoio das concessionárias no treinamento de motoristas quando necessário.
“Desde o lançamento do serviço, já são mais de 3,5 bilhões de quilômetros monitorados e 92 milhões de litros de diesel economizados”, contabiliza Leandro Brito, head de Serviços Conectados da Volvo. O combustível poupado, diz ele, evitou a emissão de quase 290 mil toneladas de CO2.
Os dados também são usados na seção de segurança: “Clientes com bom desempenho no Condução Inteligente Volvo apresentam 35% menor probabilidade de envolvimento em acidentes, comparados a clientes sem CIV”, finaliza o executivo.
