Nissan 21 anos de Brasil

Rio de Janeiro/RJ – Neste mês de outubro, a Nissan completa 21 anos do início de suas atividades oficiais no Brasil e anuncia um passo importante em seu plano de transformação no país: a partir de fevereiro o Complexo Industrial de Resende ganhará mais um turno de produção. Para viabilizar a operação, a empresa vai contratar 578 novos funcionários.

Para começar o segundo turno no prazo previsto, a Nissan vai iniciar a seleção e a contratação dos novos funcionários já em outubro. Todos serão treinados internamente na unidade industrial de Resende por funcionários especializados — mestres formados pela empresa no Brasil e em outros países. A formação simula os processos da linha de produção, garantindo que todos aprendam desde o início o DNA de excelência e qualidade da manufatura global da Nissan.

“O Complexo Industrial de Resende é estratégico para a evolução da Nissan no Brasil e em toda a América do Sul. Com o novo turno, além de demonstrarmos mais uma vez nosso compromisso de longo prazo com os brasileiros, teremos mais volume para suprir a forte procura que o Novo Kicks está tendo desde a sua chegada ao mercado”, afirma Guy Rodríguez, presidente e diretor geral da Nissan América do Sul.

Com o novo turno, a Nissan irá reforçar a produção para atender a forte demanda pelo Novo Kicks, lançado em março deste ano, tanto no mercado interno quanto em outros países, com a exportação do modelo brasileiro.

Acelerando no mercado nacional

No Brasil, além do Novo Kicks, o Novo Versa e a picape Frontier também seguem uma rota de sucesso. A Nissan Frontier, inclusive, bateu consecutivamente seu recorde de vendas no mercado nacional em agosto e setembro.

Com o modelo 100% elétrico Nissan LEAF, a marca japonesa é protagonista da eletrificação no país. Atualmente, a Nissan está ampliando sua rede de concessionárias homologadas para comercializar o veículo, passando de 7 para 44 pontos de vendas. O movimento acompanha as mais de 10 alianças e acordos firmados na América do Sul para promover uma mobilidade mais sustentável.

Rede de concessionárias em transformação

A transformação da Nissan no Brasil vai além de oferecer inovação nos produtos: a rede de concessionárias também está em evolução, se adaptando ao novo padrão mundial da marca. Este ano, 12 concessionárias começaram a operar com o novo padrão de layout e identidade visual em diferentes estados do Brasil.

Outras 13 já estão no processo de transformação, em construção total ou em reforma. O foco é tornar ainda melhor a experiência do cliente com a marca.

Tecnologia na experiência do cliente

Conectada à transformação de estrutura e cultura da sua rede de concessionárias, a marca vem usando cada vez mais recursos tecnológicos em suas lojas. O mais recente é o “Nissan Dealer+”, que permite aos vendedores aprimorar e modernizar o atendimento e a apresentação de produtos, itens tecnológicos e condições comerciais por meio de tablets.

Pelo sistema, eles têm acesso a informações detalhadas dos modelos da linha Nissan, para que dúvidas dos clientes sobre os produtos — e até mesmo sobre concorrentes — sejam sanadas rapidamente, sem a necessidade de outros recursos.

“Estamos acelerando nossas ações alinhadas ao Nissan NEXT, o plano de transformação global da marca, que está comprometido com a inovação constante e inclui desde novos serviços de mobilidade até soluções focadas na experiência dos clientes. Estamos investindo, conjuntamente com a nossa rede de concessionárias, em mudanças que farão a Nissan entregar cada vez mais a melhor experiência de marca no Brasil”, declara Airton Cousseau, presidente da Nissan Mercosul e diretor geral da Nissan do Brasil.

Showroom virtual e atendimento digital

A Nissan segue diversificando e evoluindo a integração entre o mundo digital e as atividades presenciais, incorporando a rede nessa nova jornada do cliente. Com o auxílio da Inteligência Artificial, o WhatsApp da Nissan já oferece test drive de forma automática e integrada com as concessionárias, além de permitir falar sobre revisão periódica e assistência.

Outra inovação digital lançada pela marca japonesa no Brasil é o Showroom Virtual Nissan, que estreou em junho. A ferramenta leva a concessionária para dentro da casa do cliente, ou para onde ele estiver. Assim, mesmo quem pretende ir a uma loja comprar o veículo pode antecipar informações, com riqueza de detalhes e imagens, antes de se deslocar.

O Showroom Virtual Nissan permite a imersão interativa com os produtos da marca por meio de realidade virtual, fotos e vídeos que destacam seus atributos e tecnologias, em um ambiente acessível a diferentes dispositivos.