Dica do dia: Cuidados na manutenção do seu carro

A quebra de um veículo pode se tornar um transtorno para o motorista, que precisa do carro em boas condições para seguir a rotina do dia a dia. Quando algo sai do planejado, começam as dores de cabeça e a preocupação: onde levar o carro para consertar? Será que vai ficar caro? Será que vou ser enganado?

Essas perguntas pairam no ar quando o motorista se vê diante desse problema, pois é comum esquecer que o veículo precisa de manutenção periódica, de acordo com o uso. As peças sofrem desgaste com o tempo — faz parte de um processo natural —, mas as pessoas só se lembram de que o carro é uma máquina e requer cuidados quando ele já está na mão do mecânico, ou melhor, a pé.

A prevenção é a melhor saída e também a mais econômica, pois evita a quebra de componentes quando eles são trocados na hora certa. Fazer um check-up anual em uma oficina de confiança pode evitar muitos aborrecimentos para o motorista.

Para facilitar a escolha da oficina de confiança, o Sindirepa-SP – Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo, que representa 14 mil – preparou um roteiro simples que pode evitar problemas.

O que é importante fazer antes de levar o veículo para manutenção?

• Antes de ir até uma oficina mecânica, gaste cinco minutos para fazer uma relação escrita, com suas próprias palavras, do que o seu veículo está fazendo ou deixando de fazer. Anote todos os detalhes, assim como em uma consulta médica, onde você relata o que está sentindo ao seu médico. O veículo está fazendo um barulho? Descreva o tipo de barulho e de onde ele parece vir. Você está sentindo o carro lento? Descreva quando e com que frequência isso acontece. Anote tudo.
• Com as anotações em mãos, visite sua oficina de confiança. Se ela estiver aplicando os procedimentos técnicos que a ABNT atribuiu para os serviços automotivos, o profissional terá uma norma do sistema, se ela existir; não existindo, a especificação do fabricante o ajudará a realizar o diagnóstico.
• Consulte sempre se a sua oficina de confiança oferece algum programa de manutenção preventiva, que pode representar economia e segurança para você e sua família.

Não deixe seu carro nas mãos de uma oficina mecânica até que:

• Você esteja satisfeito com o que ouviu;
• Você e o profissional que o atendeu concordem com uma sequência de ações;
• Você tenha recebido um check-list dos itens acordados para verificação.

Uma vez que você fez a sua parte, descrevendo o problema do veículo da forma mais clara possível, faça perguntas. Nenhum bom profissional escutará sua descrição do problema e simplesmente lhe dirá: – “OK”, eu conserto isto.

Peça ao profissional quais são as recomendações sobre o que é exigido ou sugerido efetuar, seja conserto ou substituição. A oficina pode cobrar por um diagnóstico, pois assim o profissional poderá definir o(s) problema(s). Esse é um dinheiro bem investido.

Faça perguntas como:

• Quais são as causas do defeito?
• Quais as recomendações de serviço indicado pelo fabricante para aquele veículo?
• O problema pode ser consertado ou vai exigir a substituição de peças?
• Quais as condições gerais para a execução do conserto?
• O conserto poderá acontecer sem afetar outros sistemas do veículo, como por exemplo, correias ou mangueiras que precisarão ser somente desconectadas ou substituídas como parte do conserto?
• Quanto tempo levará o conserto?

Nunca tenha receio de fazer perguntas. Lembre-se de que você precisa esclarecer todas as dúvidas e se mostrar interessado.

Aqui estão mais algumas sugestões para você lembrar:

• Não deixe ninguém lhe apressar para tomar decisões. Lembre-se de que se trata do seu veículo.